Sorular

İnsanların önce sorduğu şeyler

İhtiyacınız olan bir şey burada yoksa, kayıt olmadan önce bize sorun, sonra değil.

Serenity Hub nedir?
İnsanları doğrulanmış terapistlerle buluşturan, kendi kendine değerlendirme araçları ve seanslar arasındaki zamanlar için bir asistan sunan bir platform. Terapinin kendisi bizim tarafımızdan veya yazılım tarafından değil, yetkin uzmanlar tarafından sağlanır.
Asistan bir terapist mi?
Hayır, ve bu şekilde bir terapist olamayacak biçimde tasarlanmıştır. Açıklama yapabilir, yansıtabilir ve kanıta dayalı egzersizler önerebilir. Tanı koyamaz, klinik puan hesaplayamaz, ilaç konusunda tavsiye veremez veya bir insan olduğunu iddia edemez. Bu sınırlar modelden istenmek yerine kod içinde zorunlu kılınmıştır.
Terapistleri nasıl kontrol ediyorsunuz?
Her uzman lisansını ve destekleyici belgelerini gönderir; profil görünür veya randevu alınabilir hale gelmeden önce bir inceleme uzmanı bunları doğrular. Hâlâ değerlendirme sürecinde olan bir başvuru aramada görünmez ve randevu kabul edemez.
Yazdıklarımı kimler görebilir?
Terapistiniz onunla paylaştığınız şeyleri görür. Günlük kayıtları, mesajlar ve değerlendirme yanıtları şifrelenir ve platform yöneticileri klinik içeriği okuyamaz — bu kısıtlama politikaya bırakılmadan doğrudan sisteme yerleştirilmiştir.
Verilerimi silebilir miyim?
Gizlilik ayarlarınızdan bir silme talebi oluşturabilirsiniz ve bu talebi istediğiniz gün kayda alırız. Günlüğünüz, ruh hâli kayıtlarınız ve asistan yazışmalarınız, onları okuyan anahtarın yok edilmesiyle silinir. Terapistinizin yasal olarak saklamak zorunda olduğu bir klinik kayıt bu işlemden sonra da kalabilir; sizinkilerden herhangi biri kalırsa, hangisinin ve neden kaldığını size bildiririz.
Şu anda bir kriz içindeysem ne olur?
Her sayfanın altbilgisinde bağlantısı bulunan acil yardım sayfasına gidin. Bu sayfa hesap açmadan, oturum açmadan ve asistan olmadan da çalışır. Acil bir tehlike altındaysanız, bulunduğunuz bölgedeki acil yardım hattıyla iletişime geçin.
Hangi dilleri destekliyorsunuz?
Farsça, İngilizce, Almanca, Türkçe ve Estonca. Farsça bir çeviri değil, birincil sürümdür ve arayüz sağdan sola doğru düzgün biçimde düzenlenir. Değerlendirme anketleri, yalnızca o anketin doğrulanmış bir çevirisinin bulunduğu dillerde sunulur.
Maliyeti nedir?
Her terapist kendi seans ücretini belirler ve bu ücret randevu almadan önce profilinde gösterilir. Dizine göz atmak ve kaynakları okumak ücretsizdir ve hesap gerektirmez.